Documento institucional
Política de Privacidad
Fideicomiso Financiero Frankel — F.F. Frankel
Última actualización: 21 de octubre de 2026
1. Introducción
F.F. Frankel reconoce la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de quienes utilizan su sitio web.
La presente Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza, conserva y protege la información proporcionada a través de https://fffrankel.com.ar, particularmente mediante su formulario institucional de consultas.
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a las disposiciones aplicables de la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su reglamentación y demás normativa vigente en la República Argentina.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante este sitio web es F.F. Frankel — Fideicomiso Financiero Frankel.
Para comunicaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales, podrá utilizarse el siguiente correo de contacto:
3. Información recopilada
Mediante el formulario de consultas del sitio web podrán solicitarse los siguientes datos:
- Nombre completo del cliente.
- DNI o CUIT.
- Descripción sintética de la operación a consultar.
- Dirección de correo electrónico de contacto y reporte.
- Identificación del oficial de cuenta a cargo.
Asimismo, podrán procesarse determinados datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio, como información sobre solicitudes, direcciones IP y registros técnicos de seguridad.
Se solicita a los usuarios que proporcionen únicamente la información necesaria para gestionar su consulta y que eviten incluir contraseñas, claves bancarias u otros datos confidenciales que no hayan sido expresamente solicitados.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos proporcionados podrán utilizarse exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Recibir y gestionar las consultas enviadas mediante el sitio web.
- Identificar al remitente y la operación mencionada.
- Analizar la información proporcionada.
- Comunicarse con el interesado para responder su consulta.
- Facilitar el seguimiento de las comunicaciones relacionadas.
- Mantener la seguridad y prevenir el uso indebido del formulario.
- Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.
La información no será utilizada para enviar comunicaciones comerciales ajenas a estas finalidades sin contar con una habilitación legal válida.
5. Carácter de los datos solicitados
Los campos identificados como obligatorios son necesarios para procesar la consulta mediante este canal.
La falta de información, o la presentación de datos incorrectos o incompletos, podrá impedir o dificultar su adecuada recepción, identificación y respuesta.
La utilización del formulario no implica por sí misma la aprobación, aceptación o celebración de una operación financiera.
6. Tratamiento y acceso a la información
Los datos proporcionados podrán ser tratados por el personal autorizado para gestionar las consultas y por los proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del servicio.
Actualmente, el sitio contempla el uso de:
- Cloudflare: infraestructura web, procesamiento de solicitudes y servicios de seguridad.
- Zoho Mail: recepción, gestión y envío de comunicaciones por correo electrónico.
El acceso a la información deberá limitarse a quienes lo necesiten para el cumplimiento de sus funciones.
Los proveedores podrán procesar información conforme a las condiciones contractuales, políticas de privacidad y medidas de seguridad aplicables a sus servicios.
7. Confidencialidad y seguridad
Se adoptarán medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas, divulgaciones o usos indebidos.
Estas medidas incluyen mecanismos de protección de las comunicaciones, validación de datos y controles de acceso a los servicios utilizados.
Sin perjuicio de ello, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
8. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el período necesario para gestionar las consultas y cumplir las obligaciones legales o contractuales que correspondan.
Una vez que dejen de ser necesarios, deberán ser eliminados o tratados de acuerdo con las políticas de conservación aplicables.
9. Derechos de los titulares
Las personas titulares de los datos personales podrán ejercer, en los términos previstos por la legislación vigente, los derechos de acceso, rectificación, actualización y, cuando corresponda, supresión de sus datos.
Para realizar consultas o solicitar el ejercicio de estos derechos, podrán comunicarse a:
La solicitud podrá requerir la verificación de identidad del interesado.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene atribuciones para atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Más información: https://www.argentina.gob.ar/aaip
10. Modificaciones de esta política
F.F. Frankel podrá actualizar la presente Política de Privacidad para reflejar modificaciones en el funcionamiento del sitio, en sus procedimientos de tratamiento de datos o en la normativa aplicable.
La versión vigente se encontrará disponible en este sitio web, indicando su fecha de última actualización.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, podrá comunicarse mediante:
F.F. Frankel — Fideicomiso Financiero